وظائف خدمة عملاء في الرياض | رواتب تصل إلى 3500 ريال لموظفات خدمة العملاء
تعلن إحدى الشركات عن توفر فرصة وظيفية بمسمى موظفة خدمة عملاء للعمل بدوام حضوري في مدينة الرياض – حي النسيم الغربي، وذلك للراغبات في العمل بمجال خدمة العملاء والتواصل مع العملاء عبر مختلف القنوات.
كما تبحث الشركة عن مرشحات يمتلكن خبرة في التعامل مع العملاء والرد على الاستفسارات، بينما تمنح الأفضلية لمن لديهن مهارات في استخدام Microsoft Excel والبريد الإلكتروني وإجادة اللغة الإنجليزية. بالإضافة إلى ذلك، توفر الوظيفة بيئة عمل مستقرة مع راتب مجزٍ وفرصة للتطور المهني.
المسمى الوظيفي
موظفة خدمة عملاء
مكان العمل
الرياض – حي النسيم الغربي
نوع الدوام
- دوام حضوري.
- من 2:00 ظهرًا حتى 11:00 مساءً.
نبذة عن الوظيفة
تتولى موظفة خدمة العملاء الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وواتساب، كما تعمل على متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء.
وبالإضافة إلى ذلك، تقوم بتحديث بيانات العملاء وإعداد التقارير اليومية باستخدام برامج الأوفيس، بينما تنسق مع الأقسام المختلفة لمعالجة الطلبات والاستفسارات بسرعة وكفاءة. كذلك تساهم في تحسين تجربة العملاء ورفع جودة الخدمة المقدمة.
المهام الوظيفية
- الرد على استفسارات العملاء.
- متابعة شكاوى العملاء.
- التواصل عبر الهاتف وواتساب والبريد الإلكتروني.
- تحديث بيانات العملاء.
- إعداد التقارير باستخدام Microsoft Excel.
- التنسيق مع الإدارات المختلفة.
- بالإضافة إلى ذلك، تقديم خدمة عملاء احترافية.
- وأخيرًا، المحافظة على جودة وسرعة الاستجابة.
الشروط المطلوبة
- بكالوريوس أو دبلوم في إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة.
- خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.
- إجادة استخدام Microsoft Excel.
- إجادة استخدام البريد الإلكتروني.
- إجادة اللغة الإنجليزية.
- مهارات تواصل ممتازة.
- كذلك القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.
الراتب
- من 3000 إلى 3500 ريال سعودي.
المميزات
- راتب مجزٍ.
- دوام حضوري مستقر.
- بيئة عمل احترافية.
- فرصة للتطور الوظيفي.
طريقة التقديم
يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي:
تنبيه مهم
يرجى التأكد من توضيح الخبرات السابقة في خدمة العملاء واستخدام Excel والتواصل مع العملاء داخل السيرة الذاتية، حيث سيتم التواصل مع المرشحات المطابقات للشروط فقط.
كما يمنع إرسال أي معلومات حساسة مثل البيانات البنكية أو معلومات الهوية أو معلومات النفاذ الوطني أو أي وثائق غير مطلوبة خلال مرحلة التوظيف.
