وظائف خدمة العملاء في جدة | شركة تجارة إلكترونية تعلن عن شاغر نسائي براتب ثابت
تعلن شركة متخصصة في التجارة الإلكترونية بمدينة جدة عن توفر فرصة وظيفية بمسمى موظفة خدمة عملاء للعمل بدوام كامل، وذلك…
تعلن شركة متخصصة في التجارة الإلكترونية بمدينة جدة عن توفر فرصة وظيفية بمسمى موظفة خدمة عملاء للعمل بدوام كامل، وذلك للراغبات في الانضمام إلى بيئة عمل حديثة تعتمد على خدمة العملاء وإدارة الطلبات الإلكترونية باحترافية.
كما تستهدف الشركة المرشحات اللاتي يمتلكن مهارات تواصل قوية ومعرفة جيدة بالمنصات الإلكترونية. بالإضافة إلى ذلك، تمنح الوظيفة فرصة لاكتساب خبرة عملية في أحد أسرع القطاعات نمواً في السوق.
المسمى الوظيفي
موظفة خدمة عملاء
مكان العمل
جدة – حي المنار
نبذة عن الوظيفة
تتولى موظفة خدمة العملاء متابعة طلبات العملاء والرد على استفساراتهم عبر القنوات المختلفة. كما تعمل على إدارة الرسائل والمحادثات الإلكترونية والتأكد من تقديم تجربة احترافية للعملاء.
بالإضافة إلى ذلك، تتابع الشحنات والطلبات حتى اكتمال عملية التسليم. كذلك تساهم في حل المشكلات والاستفسارات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء.
ومن جهة أخرى، تتطلب الوظيفة القدرة على التنسيق المستمر مع فريق المبيعات والمستودعات لضمان سير العمليات اليومية بكفاءة عالية.
المهام الوظيفية
- متابعة طلبات العملاء بشكل يومي.
- الرد على الاستفسارات والمحادثات الإلكترونية.
- إدارة الرسائل عبر المنصات المختلفة.
- متابعة الشحنات وحالة الطلبات.
- حل المشكلات المتعلقة بالطلبات والعملاء.
- كذلك التنسيق مع فريق المبيعات.
- بالإضافة إلى ذلك متابعة العمليات مع المستودعات لضمان سرعة الإنجاز.
الشروط المطلوبة
- خبرة أو معرفة جيدة بالمنصات الإلكترونية.
- مهارات تواصل ممتازة.
- القدرة على التعامل مع العملاء باحترافية.
- إجادة استخدام الحاسب الآلي.
- كذلك القدرة على تنظيم المهام والمتابعة اليومية.
- الالتزام والانضباط في العمل.
الراتب
- راتب 2500 ريال شهرياً.
المميزات
- فرصة للعمل في قطاع التجارة الإلكترونية.
- بيئة عمل حديثة ومتطورة.
- اكتساب خبرة عملية في خدمة العملاء وإدارة الطلبات.
- بالإضافة إلى ذلك تطوير المهارات المهنية في مجال المبيعات الإلكترونية.
طريقة التقديم
للتواصل والاستفسار:
📱 0572027438
تنبيه مهم
يفضل إرسال السيرة الذاتية مع توضيح الخبرات السابقة والمهارات المرتبطة بخدمة العملاء أو التجارة الإلكترونية. كما سيتم التواصل مع المرشحات المطابقات للمتطلبات.
كذلك يمنع إرسال أي معلومات حساسة مثل البيانات البنكية أو معلومات النفاذ الوطني أو أي وثائق غير مطلوبة خلال مرحلة التوظيف.
