مطلوب موظفة خدمة عملاء في الرياض حي السويدي بخبرة سابقة
تفاصيل الوظيفة
تعلن جهة عمل في مدينة الرياض – حي السويدي عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى موظفة خدمة عملاء، وذلك لمن تمتلك خبرة من سنة إلى ثلاث سنوات في خدمة العملاء، مع مهارات عالية في التواصل واللباقة والعمل ضمن فريق.
المسمى الوظيفي
موظفة خدمة عملاء
مكان العمل
الرياض – حي السويدي
نوع الوظيفة
دوام كامل
مجال العمل
خدمة عملاء / استقبال / حجوزات / علاقات عملاء / أعمال مكتبية
المهام الوظيفية
- أولاً حسن استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة احترافية.
- كذلك الرد على المكالمات الهاتفية باحترافية وحجز المواعيد.
- بالإضافة إلى ذلك شرح الخدمات المقدمة من المركز للعملاء بوضوح.
- ثم التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بما يليق بمكانة الشركة.
- كما يتم متابعة رضا العملاء وتحسين تجربتهم.
- علاوة على ذلك التنسيق مع فريق العمل لضمان جودة الخدمة.
- وأخيراً تنفيذ المهام اليومية المرتبطة بخدمة العملاء.
الشروط المطلوبة
- أولاً خبرة في خدمة العملاء من سنة إلى ثلاث سنوات.
- كذلك حسن الاستقبال واللباقة في التواصل.
- بالإضافة إلى ذلك مهارة الرد على المكالمات وحجز المواعيد.
- ثم القدرة على التعامل مع الشكاوى باحترافية.
- كما يشترط القدرة على العمل ضمن فريق.
- علاوة على ذلك الجدية والانضباط في العمل.
المميزات
- أولاً فرصة عمل مستقرة في الرياض.
- كذلك بيئة عمل مناسبة ومحترفة.
- بالإضافة إلى ذلك فرصة تطوير مهني في خدمة العملاء.
- ثم إمكانية الاستقرار الوظيفي للمتميزات.
نصائح مهمة للمتقدمات
- أولاً جهزي سيرة ذاتية حديثة وواضحة.
- كذلك اذكري خبرتك السابقة في خدمة العملاء.
- بالإضافة إلى ذلك أبرزِي مهارات التواصل وحل المشكلات.
- ثم تأكدي من صحة بيانات التواصل.
- وأخيراً سرعة التقديم تزيد فرص الترشيح.
أخطاء يجب تجنبها
- أولاً التقديم بدون خبرة مطلوبة.
- كذلك إرسال معلومات ناقصة.
- بالإضافة إلى ذلك عدم توضيح سنوات الخبرة.
- ثم التأخر في الرد بعد التواصل.
- وأخيراً إرسال سيرة ذاتية غير محدثة.
طريقة التقديم
للتواصل
0551964374
شارك الوظيفة:
تنبيه مهم للمتقدمين
يرجى عدم إرسال أي معلومات حساسة مثل رقم الهوية أو الإقامة أو الحساب البنكي أو كلمات المرور، ويكتفى بإرسال السيرة الذاتية فقط.